製品保証

【製品保証について】
日本におけるJANSPORT輸入総代理店である合同会社ユニグローブは、日本のJANSPORT公式オンラインショップならびに国内のJANSPORT正規取扱店(※1)で新品の製品をご購入いただいたお客様を対象に、無償での修理・交換(※2)をさせていただいております。
JANSPORTの製品は、厳しい品質基準と製造規程を満たした海外工場にて生産され、万全な体制のもと弊社にて輸入・保管・販売をしておりますが、万が一お買い上げの製品に関してお気づきの点、素材・製造上の不具合が生じました場合は、下記へお問い合わせください。

※1 JANSPORT正規代理店とは、JANSPORTの製品知識・アフターケア体制において、弊社より認定を受けた販売店です。昨今、弊社の許諾を受けずに、「JANSPORT」や「ジャンスポーツ」とのお表示を掲げ、公式サイト等からの画像や商品説明を無断使用したウェブサイトや店舗が複数確認されておりますが、こうしたショップで販売されている商品が真正なものであるか、品質的に問題がないか等、弊社では把握いたしておりません。
JANSPORT製品ご購入の際は、正規取扱店からのご購入を推奨いたします。
※2 通常使用以外による損傷・破損、不適当な管理方法によるダメージ、または長期にわたる使用により自然発生的に起こる経年劣化等は除く。


尚、個人売買やオークション、海外通販、正規取扱店以外の販売ルートでご購入された商品、ならびにリサイクル品は、弊社の製品保証サービスの対象外となります。

<正規取扱店にてご購入のお客様>
お買い上げいただいた取扱店様を通して、お問合せ・お申込みください。
購入店舗が遠方もしくは不明等の理由で、修理品のお持ち込みが難しい場合は、以下のフォームより弊社へ直接ご連絡お願いいたします。

<公式オンラインショップでご購入のお客様>
以下のフォームに必要事項ご入力の上、お問合せ・お申込みください。
追って、弊社よりメールにて詳細をご連絡させていただきます。

【修理お申込みフォーム】

■ 購入店舗.



■ 購入店舗名 (上記で正規取扱店を選んだ方のみ店舗名を入力)



■ 製品名



■ 購入時期



■ 不良・不具合箇所 (不良・不具合の状態をできるだけ詳しく記載してください。)



■ ご依頼者様名

姓:  名:
せい:  めい:

■ メールアドレス

メールアドレス:
※メールアドレスを再度ご確認ください

■ 郵便番号

郵便番号:

■ 住所

都道府県:

市区郡:

町村字番地:

建物名:


■ 電話番号

お電話番号:

【注意事項】
・通常使用以外による損傷・破損、不適当な管理方法によるダメージ、または長期にわたる使用により自然発生的に起こる経年劣化等は製品保証の対象外となります。
・使用状況によって、有償での修理・部品販売、もしくは修理をお受けできない場合もございます。
・お客様の元で改造など手を加えた場合、その改造箇所については保証の対象外となります。
・不良・不具合箇所の状況ならびに修理工場の混雑状況によって、1~1か月半ほど修理にお時間をいただく場合もございます。
・不良品・不具合品を弊社にお送りいただく際の送料は、恐れ入りますが、ご依頼主様にご負担いただいております。修理の有無にかかわらず、ご返却時の送料は弊社にて負担いたします。

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