返品交換フォーム

返品・交換窓口

お届けする商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一「数量違い」「商品違い」「初期不良品」などが御座いましたら直ちに良品とお取替え、または在庫のない場合はご返金させて頂きます。

●先ずは「返品交換窓口」から当店へご一報下さいませ。

★商品をご返送される前に必ず以下の「返品交換に関する規約事項」を必ずご参照の上、商品到着後一週間以内に「返品交換フォーム」よりご連絡下さいませ。折り返し当店よりお客様へ詳しい返品交換方法が書かれた「返品交換ご案内Eメール」をご返信させて頂きますので、そのEメールにてご案内している方法にしたがって商品をご返品または交換して下さい。

返品規約 必ずご一読下さい。

丸ナンバー黄黒1 返品・交換期限はお客様のもとへ商品が到着してから7日以内です。
      到着後7日を過ぎてからご返品交換はいかなる理由がありましても
      返品交換はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。

丸ナンバー黄黒2 交換は同じ価格の商品とのみ、
一注文1回だけ可能です。
      (例)6500円の商品は同じ価格の6500円の商品とのみ交換出来ます。

丸ナンバー黄黒3 返品交換をお受け出来ない場合
      1. 商品到着後当店にご連絡が無いまま7日以上経過した商品
      2. 一度以上ご使用になられたまたは洗濯および加工された商品
      3. 商品パッケージ(袋・タグ・ラベル等)を紛失または破損した商品
      4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
     (当店は商品発送前にしっかりと商品検品を行っております。)
   
   5. 一度のご注文で2回以上交換を希望される場合
     (商品の交換は一回だけ可能です。)
      6. 現在の所有者がご購入者でない場合


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返品交換にかかる送料のご負担について

 〔1〕 初期不良品または品違いの商品が届けられた場合の返品交換

   1. 初期不良品または品違いによる商品のご返品(当店責任)
    →商品のご返送料は当店が全額負担(着払い)致します。

   2. 初期不良または品違いの商品が届けられた場合の交換(当店責任)
    →往復の送料全額を当店がご負担致します。

 〔2〕 お客様のご都合(=商品が気に入らなかった、イメージと違っていた、
    サイズが合わなかった等)

   1. お客様の個人的都合による商品のご返品(お客様責任)
     →商品のご返送にかかる返送料はお客様負担(元払い)です。

    2. お客様の個人的都合による商品の交換(お客様責任)
     →返送品の返送料と、新たな交換品の再発送料の両方とも
      
お客様負担(元払い)です。

 〔3〕ご注文のキャンセルについて

   当店ではいかなる理由にせよ商品ご発送後のご注文
   キャンセルはお断りさせて頂いております。商品発送
   後のお客様の長期不在や転居、代金引換小包の受け
   取り拒否の場合は、商品のご発送にかかりました送料
   ・代引き手数料を追ってご請求させて頂きます。

★数量値引き(商品4点購入で7%値引き・商品5点購入で10%値引き)が適用されている場合で、商品の一部または全部の交換および返品が発生し商品点数が4点(7%値引きの対象商品点数)以下または5点(10%値引きの対象商品点数)以下になりました場合は商品合計金額から引かれておりました数量値引き額はご返金合計金額より差し引かせて頂きます。あらかじめご了承下さいませ。

★もともとご注文商品合計額が税込み10000円以上で送料無料となっていた場合、交換および返品が発生し商品合計額が税込み10000円以下となりました場合は、送料無料が適用外となるため送料を返金合計額より差し引かせて頂きます。

返品フォーム 先ずはご一報下さい

■ お問い合わせ内容

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■ お客様のEメールアドレス

メールアドレス:
※メールアドレスを再度ご確認ください

■ ご注文番号



■ ご交換・ご返品される商品(商品ID・商品名・サイズ・カラー・枚数をご記入下さい。)



■ 返品・交換の理由(出来るだけ具体的にお書き下さい。)



■ 新たにご希望の商品の商品ID・商品名・サイズ・カラー・枚数をご記入下さい。(交換の場合のみ)